Rechtliche Information

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 15. Mai 2025 · Räderwerk Hof, Aeschenvorstadt 24, 4051 Basel

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Aufträge, die zwischen Räderwerk Hof (nachfolgend «das Atelier») und dem Auftraggeber (nachfolgend «Kunde») geschlossen werden. Sie gelten für sämtliche Leistungen des Ateliers, insbesondere Inspektion & Kostenvoranschlag, Vollrevision sowie Gehäuse- und Armbandpflege. Mit der Auftragserteilung – schriftlich, mündlich oder per Formular – akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Auftragsannahme und Kostenvoranschlag

Jeder Auftrag beginnt mit einer Inspektion der Uhr. Der Kostenvoranschlag wird schriftlich oder per E-Mail zugestellt und beschreibt den empfohlenen Leistungsumfang sowie die voraussichtlichen Kosten. Der Kostenvoranschlag ist unverbindlich; der tatsächliche Aufwand kann davon abweichen, wenn während der Arbeit unvorhergesehene Befunde auftreten. In diesem Fall wird der Kunde informiert, bevor die Arbeit fortgesetzt wird.

Die Inspektionspauschale von CHF 150 wird bei Erteilung eines Folgeauftrags vollständig auf den Gesamtpreis angerechnet.

3. Leistungsumfang

Der vereinbarte Leistungsumfang wird im Auftragsbeleg festgehalten. Arbeiten ausserhalb dieses Umfangs werden nur nach ausdrücklicher Rücksprache mit dem Kunden ausgeführt. Das Atelier behält sich vor, bestimmte Aufträge abzulehnen, wenn die Durchführbarkeit technisch nicht gewährleistet ist oder die notwendigen Ersatzteile nicht beschafft werden können.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Ersatzteile werden nach tatsächlichem Aufwand gesondert in Rechnung gestellt. Die Rechnung ist nach Abholung der Uhr zahlbar; bei Versand gilt der Eingang des Betrags als Zahlungsdatum. Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, Banküberweisung, EC/Maestro, TWINT.

Bei Nichtzahlung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ist das Atelier berechtigt, Verzugszinsen zu berechnen sowie die Uhr bis zum vollständigen Ausgleich zurückzubehalten.

5. Abholung und Aufbewahrung

Der Kunde wird per E-Mail oder Telefon benachrichtigt, sobald die Uhr abholbereit ist. Uhren, die nach Abschluss der Arbeiten nicht innerhalb von 60 Tagen abgeholt werden, können nach schriftlicher Ankündigung (Frist: 14 Tage) kostenpflichtig eingelagert werden. Nach 12 Monaten ohne Rückmeldung behält sich das Atelier das Recht vor, nach geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verfahren.

6. Versand

Auf ausdrücklichen Wunsch kann die Uhr per versicherter Post zurückgesandt werden. Die Versandkosten sowie das Risiko bei Versendung auf Wunsch des Kunden trägt der Kunde. Das Atelier verpackt die Uhr sorgfältig und dokumentiert den Versandvorgang.

7. Gewährleistung

Das Atelier steht für die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Arbeiten ein. Bei begründeten Mängeln, die innerhalb von 12 Monaten nach Übergabe auftreten und auf die durchgeführten Arbeiten zurückzuführen sind, wird das Atelier kostenlos nachbessern. Ausgenommen sind Mängel, die durch unsachgemässen Umgang, Stösse, Feuchtigkeit (sofern keine Abdichtung vereinbart wurde) oder normale Abnützung entstehen.

Für Mängel, die vor Auftragserteilung bereits bestanden und im Befundbericht vermerkt sind, wird keine Gewährleistung übernommen.

8. Haftungsbeschränkung

Das Atelier haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Personals entstehen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Auftragswert beschränkt. Das Atelier übernimmt keine Haftung für Wertverluste infolge der Dienstleistung, sofern diese dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen.

Der Kunde versichert bei Übergabe der Uhr, dass er befugt ist, über diese zu verfügen.

9. Originalzustand und Originalteile

Das Atelier bevorzugt den Einsatz originaler oder gleichwertiger Ersatzteile. Entnommene Originalteile werden dem Kunden auf Wunsch zurückgegeben. Wenn der Kunde den Einbau von Nicht-Originalteilen wünscht, wird dies schriftlich festgehalten.

10. Datenschutz

Zur Auftragsabwicklung werden personenbezogene Daten (Name, Kontaktdaten, Uhrendaten) gespeichert. Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist ausschliesslich das ordentliche Gericht am Sitz des Ateliers (Basel) zuständig, soweit gesetzlich zulässig.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Änderungen der AGB

Das Atelier behält sich vor, diese AGB anzupassen. Die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltende Fassung ist massgebend.